О гарантии и возврате из авторизованного магазина Tenveo

Характеристики

Послепродажное обслуживание

Профессиональное OEM/ODM производство видеокамеры и всенаправленного микрофона. -15 старших инженеров по исследованиям и разработкам для точного дизайна камер. -1- QC персонал для камер Qaullity гарантии -Все продукты, приобретенные у нашей компании, гарантированно сохраняют в хорошем ремонте в течение 18 месяцев. Если есть какой-либо период качества, мы будем поддерживать бесплатно. При любой из следующих гарантий будут взиматься затраты на техническое обслуживание. 1. Продукт не был нормальным. 2. Пожар, Электрический шок, внешний обвал объекта или другие природные катаклизмы делают оборудование тусклым. 3. Несанкционированный ремонт, неправильное использование, злоупотребление и изменение. Специальное юридическое право будет предоставлено дилеру. Если дилеру и клиенту требуется техническое обслуживание, свяжитесь с центром обслуживания клиентов, чтобы получить код авторизации и следующую информацию: 1. Модель продукта и серийный номер. 2. Счет-фактура №. 3. Детали дефекта. Пожалуйста, следуйте гарантийному процессу: 1. Пожалуйста, опишите проблему с вашим товаром в деталях (что произошло и когда?) указав свой номер заказа и код товара (номер sku).
2. Пожалуйста, сообщите нам, какие шаги Вы уже предприняли для решения проблемы.
3. Пожалуйста, сообщите нам код товара, указанный на внешней упаковке.
4. Пожалуйста, отправьте нам четкое изображение или видео дефектов хорошего освещения.
PS: в идеале, фотографии/видео должны быть четкими и сфокусированными, в хороших условиях освещения, и сделаны на близком и среднем расстоянии. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Недостающие товары, отправка неправильных товаров или посылка: Пожалуйста, не забудьте открыть посылку и проверить содержимое перед подписанием на посылка.
Пожалуйста, следуйте гарантийному процессу:
1) Свяжитесь с нами с вашим номером заказа вместе с моделью продукта
2) Пожалуйста, пришлите нам четкое изображение внешней посылка и товара (если применимо)
Решения:
-Если мы не отправили товар по ошибке, мы отправим недостающий товар/аксессуар бесплатно в течение гарантийного срока.
-Если мы отправили не тот товар: пожалуйста, отправьте его обратно, мы будем нести стоимость доставки, мы либо вернем Вам деньги в полном объеме, либо отправим товар С альтернативным товаром (если применимо).
-Если вы приобрели неправильный Товар: вы можете вернуть товар обратно к нам для полного возврата или обмена. Стоимость доставки для возврата товара На наш склад и для повторной замены будут покрыты клиентом обоими способами.